旅游集團各級黨組織在黨史學習教育中扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持問題導向，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷滿足群眾的新期待，以實績“向群眾匯報”。
津旅泊泰公司針對會員“急難愁盼”的問題列清單進行銷號管理。園區(qū)里70歲以上的老人占會員90%以上，為關(guān)愛老年會員的身體健康，津旅泊泰公司與眼科醫(yī)院、西青醫(yī)院、第二醫(yī)院開展黨建共建活動，先后三次為園區(qū)305名老人進行義診服務。為方便會員接種疫苗，邀請疫苗接種單位主動入園上門，為園區(qū)528名老人實施疫苗接種，免去了老人的舟車勞頓。開展“服務質(zhì)量提升專項行動”，成立以黨總支書記為組長，黨政領導班子成員、各公寓樓樓長、全體黨員、團員在內(nèi)的專項行動小組，圍繞完善服務質(zhì)量標準體系、提升會員滿意度等重點工作，入戶走訪全面了解會員需求，廣泛聽取會員對服務質(zhì)量改進提升的意見建議。截至目前，已完成入戶巡訪540余戶，對會員提出的意見建議，做到條條有分析、有措施、有反饋、有落實，有力增強了會員的獲得感、幸福感和安全感。
海河游船公司打造海河上的紅色宣傳陣地，舉辦紅色記憶展，自今年4月開展以來，共接待各企業(yè)黨組織170余個，累計8600余人，在深化黨史學習教育、弘揚黨建精神、傳承紅色基因上發(fā)揮了重要作用。針對群眾反映海河觀光游航線太短，希望開通赤峰橋以下航線問題，游船公司積極協(xié)調(diào)、調(diào)備船只、培訓人員、購置設備設施物品等，僅用了一個多月的時間，“天津站-國泰橋”游船航線正式開通，為廣大市民及外埠來津游客提供了游覽海河旖旎風光的新選擇，收到了社會廣泛好評。持續(xù)優(yōu)化海河游船線上票務系統(tǒng)，解決游客購票、候船時間長的難題，并在微信小程序中著力整合海河沿線的特色商業(yè)資源，為旅客提供一站式解決方案，受益游客達數(shù)十萬人。為解決老年人、幼兒和外國友人購票難題，游船公司提供購票志愿服務，在大悲院、古文化街、意風區(qū)和天津站四大運營碼頭設立志愿服務站，自開航以來，已為逾萬名游客提供了精準服務。
