旅游集團(tuán)圓滿完成世界智能大會(huì)接待服務(wù)工作
作者:??發(fā)布日期：2019-06-18??瀏覽次數(shù)：71
第三屆世界智能大會(huì)于5月17日-5月19日在津舉行。集團(tuán)所屬燕園國際大酒店、水晶宮飯店、津利華大酒店、海河游船公司、津旅汽車公司、天津國旅參與此次會(huì)議接待服務(wù)工作。三家酒店累計(jì)接待客房400余間，用餐千余人次；汽車公司提供32輛會(huì)議保障用車；海河游船公司接待大會(huì)貴賓700余人；天津國旅接待600余人。各企業(yè)以良好的精神面貌、專業(yè)的服務(wù)水平圓滿的完成了此次接待任務(wù)，獲得省市代表團(tuán)、大會(huì)會(huì)務(wù)組、央企對(duì)口接待單位一致好評(píng)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)成立工作小組部署安排接待工作，各單位分別成立專項(xiàng)工作小組，整體策劃、分頭把關(guān)、相互協(xié)作、密切配合，確保將接待工作部署貫徹和落實(shí)到位。
二是加強(qiáng)準(zhǔn)備策劃。各單位積極研究并細(xì)化接待工作方案，以細(xì)節(jié)服務(wù)為主題，結(jié)合服務(wù)提升，在入住接待的細(xì)致化、客房管理的個(gè)性化、餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、公共環(huán)境的整潔化、人員選配的科學(xué)化、活動(dòng)的細(xì)致安排等方面做出了全方位安排，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，細(xì)節(jié)服務(wù)到位。
三是加強(qiáng)定制化服務(wù)。津利華大酒店突出 “一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為各位貴賓精心準(zhǔn)備了津味兒特色小吃及文化禮品；水晶宮飯店精心準(zhǔn)備送歡迎茶或熱毛巾，床上擺放歡迎動(dòng)物毛巾，房間準(zhǔn)備風(fēng)味小禮包，配備專用洗漱毛巾；燕園國際大酒店為貴賓提供一對(duì)一個(gè)性貼身管家服務(wù)；海河游船公司提前做好船舶設(shè)施設(shè)備排查，配備能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)足的船舶駕駛；海河游船與利順德圓滿完成了大會(huì)“智港夜話”的準(zhǔn)備接待工作，用5G體驗(yàn)船舶接待嘉賓；汽車公司嚴(yán)格檢查車輛設(shè)施設(shè)備，確保接待保障車輛安全運(yùn)營零事故；天津國旅為參會(huì)媒體記者精心設(shè)計(jì)住宿和出行產(chǎn)品。
四是加強(qiáng)安保措施。集團(tuán)安監(jiān)部在前期赴各接待企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和重點(diǎn)檢查，各接待企業(yè)在安全檢查、食品檢驗(yàn)、人員審查、各類突發(fā)事件預(yù)案等方面制定了有效的安全措施，嚴(yán)格把控，確保安全工作落實(shí)到位。
